Community Manager. Planificación estratégica integral

Certificado de Superación: «Design Thinking: Creando productos de éxito»
Community Manager. Planificación estratégica de redes
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Aprende la planificación estratégica integral que debes llevar a cabo para ser el mejor Community Manager. ¡Analiza la repercusión que pueden llegar a tener tus publicaciones!

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Con este curso aprenderás el ámbito de actuación para ejercer la labor de Community Manager, abarcando una planificación estratégica integral y analizando la repercusión de las publicaciones.

Duración: 10h

Inicio: Inmediatamente

Destinatarios:

  • Profesionales interesados en desarrollarse en el área del marketing digital.

Objetivos de aprendizaje

  • 1. Comprender el trabajo y las habilidades a desarrollar en la labor como community manager.
  • 2. Aprender a realizar una planificación estratégica de las acciones del ámbito digital adaptadas a la empresa.
  • 3. Conocer los principales KPI´s existentes y las herramientas para monitorizar la efectividad de las acciones desarrolladas en el ámbito digital.
  • 4. Comprender la importancia de la comunicación online y aprender a gestionar situaciones de crisis.
  • 5. Aprender a realizar un plan de social media distinguiendo las redes sociales que mejor pueden cubrir las necesidades empresariales y el tipo de contenido adecuado para completar el plan de marketing.
  • 6. Conocer y aprender a utilizar las principales herramientas más adecuadas para desarrollar la labor de community manager.

Contenidos

  • Unidad 1. Fundamentos
    • 1. El community manager, y eso… ¿Qué es?
    • 2. Las funciones y tareas del community manager.
    • 3. Consejos para realizar una buena labor como community manager.
  • Unidad 2. Plan de marketing digital.
    • 1. ¿Qué es un plan de marketing digital?
    • 2. Análisis de la situación.
    • 3. Definición de objetivos públicos.
    • 4. Definición de estrategias.
    • 5. Base tecnológica.
    • 6. Plan de Social Media.
  • Unidad 3. Métricas y analíticas.
    • 1. La Importancia de medir.
    • 2. ¿Qué son los KIP´S
    • 3. Los tipos de KIP´S.
    • 4. Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.
  • Unidad 4. Crisis de reputación online.
    • 1. La identidad digital y la reputación online.
    • 2. Principales factores de la reputación online.
    • 3. El origen de la crisis de la reputación online.
    • 4. El manual de crisis de reputación
    • 5. Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?
    • 6. La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?
  • Unidad 5. Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales.
    • 1. Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.
    • 2. La vertiente psicológica en el Social Media.
    • 3. Puntos del plan de Social Media.
  • Unidad 6. Las herramientas del community manager
    • 1. El día a día de un community manager.
    • 2. Herramientas para facilitar esta labor.

Información adicional

Disponibilidad

3 meses
Modalidad

Autoestudio
Nivel

Medio

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